Retour, échange et SAV

Satisfait ou remboursé

Conformément aux articles L.2014-344 et suivants du Code de la consommation, vous bénéficiez d'un délai de quatorze (14) jours ouvrés pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour. Le délai de quatorze jours court à compter de la date de réception des articles.

Au terme des 14 jours, les produits sont considérés comme acceptés et conformes à la commande.

• L'article devra être retourné à l'état neuf, dans son emballage d'origine.
• Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, utilisés ou salis ne pourront pas être repris.
• Le retour est à la charge du client.

Avoir ou remboursement

Lors d'une annulation de commande, nous effectuons par défaut un remboursement directement sur votre moyen de paiement.

Toutefois, si vous le désirez, vous pouvez demander à ce que le montant soit transformé en avoir sur votre compte afin de pouvoir l'utiliser à tout moment lors de votre prochaine commande.

Retours

Le retour et le remboursement seront acceptés dans la mesure où le produit est retourné en l'état neuf et dans son emballage d'origine intact et non ouvert, avec toutes ses notices et tous ses accessoires. Conformément à la loi, les frais de retour sont à la charge du client.

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